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질문 호텔 호텔 체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
답변 일반적으로 호텔 체크인&체크아웃 시간은 호텔마다 조금씩 차이는 있으나 보통 체크인은 오후 15시 이후, 체크아웃은 오전 10시 정도입니다. 출발 전 송부...
질문 기타 현금영수증 발급 가능한가요?
답변 네 가능합니다! 현금으로 결제를 하셨을 경우 현금영수증을 발행해 드립니다. 단, 일본현지에 쓰이는 패스권등은 엔화로 지불되고 있으므로 처리가 안되시는 ...
질문 여행일정 좌석배정은 언제 받을 수 있나요?
답변 좌석 배정은 출발 당일 공항의 항공사 카운터에서 보딩시 배정되며 특별히 원하는 좌석이 있으신 경우 선착순 배정이기 때문에 당일 여유 있게 도착하시어 항공...
질문 항공 결제한 항공권의 취소가 가능한가요?
답변 항공권은 발권되기 이전에는 취소(환불)가 가능합니다. 그러나 발권이 된 후에는 항공권의 요금규정에 따라 환불 처리 절차를 받으셔야 하며, 특가항공권의 경...
질문 예약/결제 예약시 여권 만료기간이 얼마나 남아 있어야 하나요?
답변 여권 만료기간은 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다. 6개월 미만으로 남아 있을 경우에는 출국은 가능하시지만, 현지 입국에서 문제가 될 수 있습니다....
질문 항공 항공권의 요금은 왜 차이가 나나요?
답변 동일 항공사로 동일한 여정의 항공권을 검색하면 다양한 요금을 확인 하실 수 있습니다. 이는 요금 규정에 따른 체류기간, 연령별 조건등에 따라 해당 항공사에...
질문 기타 면세점에서 구입한도는 얼마인가요?
답변 여행자 1인당 총 면세품 구입금액이 $3,000을 넘어서는 안되며, 시계 등의 고가품은 물건 1개당 $600을 넘어서는 안됩니다. $3,000을 초과하여 물품을 반입하는...
질문 여행취소 노쇼( NO-SHOW ) 란 무엇인가요?
답변 항공권/선박권/호텔 구매 후 정해진 날짜에 아무런 inform 없이 탑승&숙박하지 않는 것을 노쇼(No-show)라고 합니다. 고객님의 불가피한 사정이라도 노쇼는...
질문 예약/결제 소아와 유아는 어떻게 예약하나요? 성인동반이 있는 경우에만 예약이 가능한가요?
답변 소아/유아의 경우 단독 예약은 불가능 합니다. *항공 우선 성인과 같이 예약후 성인만 취소요청 하신 후 , 비동반소아 (UM)을 신청하셔야 합니다. 예약후 ...
질문 여행취소 환불수수료는 얼마가 부과되나요?
답변 환불 수수료의 경우 항공사,선박사/발권 항공권에 따라 다르게 적용됩니다. 해당 예약상품 클릭 후 상품 내의 취소규정을 확인부탁바랍니다....
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